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Los servicios de teleasistencia gestionados por Tunstall Televida en toda España, implementan medidas excepcionales para atender adecuadamente a 330.000 personas mayores y dependientes

Plan de Contingencia Especial en Teleasistencia ante el COVID-19



mar. 31, 2020

Nuestra prioridad máxima es la seguridad y la atención de las personas usuarias, personas mayores y dependientes, la población de mayor riesgo del COVID-19; así como la seguridad de los y las profesionales del servicio. Todos los procesos básicos de atención de emergencias derivadas o no de esta crisis sanitaria funcionan de la forma habitual, pero además se han tomado una serie de acciones y medidas  específicas en este contexto:

  • Medidas de protección y prevención frente al contagio.
  • Protocolos de detección y derivación de personas con síntomas.
  • Detección de riesgos psicosociales y de personas con necesidades básicas sin cubrir.
  • Descongestión de los teléfonos de emergencias sanitarias.
  • Indicaciones para hacer más llevadera la situación de confinamiento generada por el actual Estado de Alarma.
  • Recomendaciones positivas para que las personas usuarias puedan afrontar el día a día: organización del tiempo, propuestas de actividades para mantenerse activos, tanto física como mentalmente, sin salir de casa.

Los consejos de prevención aportados son aquellos que difunde el Ministerio de Sanidad del Gobierno de España y las administraciones sanitarias competentes en las diferentes comunidades autónomas. Asimismo, se recuerdan aquellas acciones establecidas por el Estado de Alarma anunciado por el Gobierno.

Nuestras soluciones

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