Teleasistencia

Centrados en la persona

Desde hace 25 años, Tunstall Televida desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias a la teleasistencia y la telemonitorización de la salud. Nuestro objetivo es conseguir que tanto las personas mayores y/o con enfermedades crónicas, así como quienes les cuidan, vivan con la mayor tranquilidad y seguridad posible en su hogar.
Nos apoyamos en la tecnología y en nuestros profesionales para atender a más de 325.000 personas con un servicio de teleasistencia centrado en sus necesidades.

En la actualidad, contamos con la confianza de más de mil entidades públicas para cuidar del 40 % de las personas que utilizan servicios de teleasistencia en España. Asimismo, el 70 % de la tecnología (software para plataformas de atención y terminales) que se usa en el país para esta prestación ha sido desarrollada por nosotros.

Más de 1.200 profesionales trabajan cada día en nuestras delegaciones territoriales para ofrecer un servicio integral con altos estándares de calidad. Estamos presentes en 7 comunidades autónomas: Andalucía, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Cataluña, Comunidad Valenciana, Euskadi y Murcia.


  • 325.000 personas atendidas

    325.000 personas atendidas

  • 40% de los usuarios de teleasistencia

    40% de los usuarios de teleasistencia

  • 8 centros de atención

    8 centros de atención

  • 1.200 profesionales

    1.200 profesionales

  • 70% de la tecnología de teleasistencia

    70% de la tecnología de teleasistencia

  • 17 centros de atención de otros operadores

    17 centros de atención de otros operadores


Cómo funciona

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Prestaciones

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Modelo de servicio

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Smart Hub ofrece:

  • Un sistema completo de teleasistencia y alarma para el hogar.
  • Sensores inteligentes alrededor del hogar, vinculados directamente a los centros de atención a través del Smart Hub.
  • Conexiones a otros servicios de apoyo, como nuestra aplicación de bienestar para amigos y familiares.
  • Administración basada en la nube, que incluye actualizaciones remotas simples y administración de dispositivos.
  • Potente conectividad vía celular, Wifi y Ethernet.
  • Una plataforma para maximizar el potencial del futuro digital.

Todas nuestras soluciones proporcionan los datos y las ideas para ofrecer una atención preventiva y proactiva, incluyendo el control de caídas, de la toma de medicamentos y la detección de presencia.


Teleasistencia predictiva de Tunstall Televida

Creación de un enfoque preventivo en todas las fases de la atención y la salud del usuario a través de la colaboración público-privada, utilizando la tecnología y la mejora continua para crear un punto de referencia internacional en la búsqueda de la excelencia en la prestación de teleasistencia.

Reto:

  • Crear una colaboración público-privada para ofrecer un enfoque preventivo en todas las fases de la atención y la salud, utilizando la tecnología y la mejora continua.
  • Necesidad de proporcionar el servicio de teleasistencia local (SLT) de Barcelona que atendió a 67,000 personas en un rango de soporte conectado.

Solución:

  • El servicio de teleasistencia de Tunstall Televida combina el seguimiento y la respuesta de teleasistencia, coordinando la atención social y los servicios de terceros para proporcionar un contacto proactivo desde los centros de atención.

  • 250.000 usuarios en España

    250.000 usuarios en España

  • 16 millones de llamadas desde 8 centros

    16 millones de llamadas desde 8 centros

  • Llamadas salientes preventivas

    Llamadas salientes preventivas

  • Coordinación entre múltiples socios

    Coordinación entre múltiples socios

  • Reducción de requisitos de A&E y ambulancia

    Reducción de requisitos de A&E y ambulancia

  • Retraso en la necesidad de residencia

    Retraso en la necesidad de residencia



El éxito de la colaboración público-privada se debe a la relación que tenemos con nuestros clientes. Entendemos su lógica, ellos entienden la nuestra y juntos trabajamos en colaboración mutua.

Abel Delgado - CEO Sur de Europa


Casos de uso

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Puedes ponerte en contacto con nosotros o conocer nuestras delegaciones.

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Fichas de producto

Puede consultar nuestro catálogo de productos y soluciones innovadoras para la monitorización y asistencia remota de las personas.

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